Mnohokrát se mi stalo, že mě protistrana v průběhu vyjednávání doslova převálcovala. A ty nejbolestnější porážky byly vždy od konfrontačních vyjednávačů, kteří chytře využili mé nepřipravenosti na tento specifický způsob vyjednávání.
A nebylo to jen v začátcích, kdy jsem sbíral zkušenosti a chyby byly přirozenou součástí učení. Několikrát jsem vyjednávání „projel" i v době, kdy už jsem měl za sebou stovky vyjednávání, cítil se pevně v kramflecích, jednání si pečlivě připravoval a myslel si, že mě jen tak něco nepřekvapí a nerozhodí.
Jenže kouzlem konfrontačního vyjednávání je právě moment překvapení, tvrdý, konfrontační a nekompromisní vyjednávání protistrany, soubor technik, na které nejste připraveni, protože vy jste se připravovali na standardní business vyjednávání. Ne na tuhle vysokou hru, které se v mnohém podobá divadlu.
Konfrontační vyjednávání se vrací do módy – velkým příznivcem tohoto stylu je Donald Trump, ale i mnoho dalších tvrdých byznysmenů, protože krátkodobě a ve správném vyjednávacím kontextu je to ta nejlepší zbraň na dosažení skvělých výsledků.
Je efektivnější, než si myslíte – možná je pravda, že konfrontační vyjednávání dlouhodobě nefunguje, ale koho zajímá dlouhodobá perspektiva, když potřebujete okamžitý výsledek a když máte v ruce silné karty? Nevyhrává ten nejmilejší, rozhoduje odvaha, agresivita, rychlost a prohnanost.
Každý profesionální vyjednavač musí být jako chameleon a zvládat více vyjednávacích stylů – od konfrontačního přes principiální až po kolaborativní. Každý má své místo, každý funguje v jiném kontextu. Vy musíte zvolit vždy ten nejúčinnější!
Konfrontační vyjednávání není žádná raketová věda. Stačí si zapamatovat několik jednoduchých a srozumitelných pravidel a vědět kdy a jak je nejlépe použít. Ale když je neznáte, nebudete se proti nim umět efektivně bránit.
Bude to vaše tajná zbraň, kterou použijete jako moment překvapení, kterou využijete, ve správný moment, kterou se blýsknete před nadřízenými a kolegy.
Živá a zábavná přednáška plná příběhů z praxe a aha momentů, kterou si zapamatujete a ihned využijete v praxi.
Rozděleno do funkčních a lehce stravitelných celků.
PDF prezentace v krásném formátu pro lepší zapamatování a jasně strukturované informace
Strategie pro práci s různými typy osobností
6 osvědčených principů konfrontačního vyjednávání. Naučíte se, jak správně formulovat extrémní požadavky, efektivně využívat čas jako nástroj tlaku, vytvářet neprůstřelné argumenty a vždy mít připravenou alternativu. Tyto principy vám zajistí převahu v každém vyjednávání, ať už jde o obchodní jednání, plat nebo osobní situace.
Kurz je navržen tak, aby vás za 6 týdnů proměnil z průměrného vyjednavače na respektovaného profesionála, který dokáže dosáhnout výsledků i v těch nejsložitějších situacích.
Když jsem školení připravoval, vžil jsem se do situace běžného vyjednavače, který už má ve vyjednávání leccos za sebou: účastnil se kurzů, sám aktivně a pravidelně vyjednává, učí se z chyb a přemýšlí, jak se stát lepším vyjednavačem. Jenže, nikdo nemůže znát všechno a i u známých vyjednávacích metod se mohou objevit nové taktiky. A to je přesně případ konfrontačního vyjednávání, které dostalo v posledních měsících novou mízu a vrátilo se mezi oblíbené vyjednávací metody. Školení by si neměli nechat ujít zejména:
Manažeři a odborníci, kteří profesionálně nevyjednávají a kteří jsou proto zvláště zranitelní, když na ně někdo „vybalí" konfrontační vyjednávání.
Nákupčí, prodejci, profesionální vyjednavači, pro které je vyjednávání „denní chleba" a kteří chtějí konfrontační vyjednávání „umět" jako další vyjednávací taktiku.
Všichni, kteří vědí, že vyjednávání je užitečná dovednost nejen v profesním, ale i soukromém životě. Konfrontační vyjednávání se výborně osvědčilo při smlouvání o ceně nemovitosti nebo řešení konfliktních situací.
Co mi chybí do sebevědomí a marketingu, to nahrazuji dovednostmi, zkušenostmi a schopností naučit.
Vždyť jen v prvním roce praxe jsem absolvoval v pozici tlumočníka klidně tři vyjednávání denně. A to má člověk čas pozorovat, přemýšlet a překládat tak, aby se posunul k dohodě a ne ji blokoval. Potom jsem 20 let pracoval na pozicích ve strategickém nákupu, kde jsem vyjednával prakticky denně s těmi nejtvrdšími dodavateli.
Nemám rád velkohubá školení a vyhledávám specifické kurzy zaměřené na konkrétní oblast vyjednávání. Intenzivně studuji odbornou literaturu, která si neplete dojmy s fakty. Zajímá mě, co opravdu funguje a jak to můžu využít v praxi.
Učím studenty na univerzitě i zkušené manažery. Díky tomu vím, jak opravdu naučit. Školení totiž není o zábavných historkách a egu školitele. Jeho primárním cílem je předat dovednosti tak, aby si je účastníci okamžitě zapamatovali a dokázali je využít v praxi.
✅ Zvládnete principy konfrontačního vyjednávání a budete vědět, kdy fungují a kdy je lepší se jim zdaleka vyhnout.
✅ Budete vědět, jak správně zareagovat, když na vás protistrana zkusí konfrontační přístup. Získáte jistotu a klid, když protistrana přitvrdí.
✅ Budete konfrontační vyjednávání umět. Opravdu umět.
Platba probíhá standardně prostřednictvím Stripe. Stripe vystavuje daňový doklad / fakturu se všemi zákonnými náležitostmi.
Stripe umí automaticky spočítat daně podle vaší polohy zákazníka (VAT, GST atd.).
Pokud vám nevyhovuje platba přes Stripe, je možné využít i tradiční objednávku na fakturu s platbou převodem. V případě zájmu o objednávku na fakturu nebo více licencí prosím kontaktujte: richard@nakupniklinika.cz
Zpětná vazba na Vaše školení je jednoznačně pozitivní, spokojenost byla vysoká, jak s obsahem, tak i s vašim projevem. Zaujal jste svým přístupem a podáním. Bylo také řečeno, že po dlouhé době byli na opravdu velmi zajímavém školení, kde se člověk nenudil a hodně se naučil. Zároveň mám dotazy, zda bude k dispozici Vaše prezentace, rádi by si ji znova prošli a některé věci si připomněli.
Ještě jednou děkuji za výbornou spolupráci a budu ráda, když se v budoucnu potkáme u nějaké další vzdělávací akce.
Kurz bych ve veřejném sektoru doporučila osobám zadávajícím veřejné zakázky a interním zákazníkům.